Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Mobile Tierheilpraxis MiLu, Kreuzlingen

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1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der Mobilen Tierheilpraxis Milu, Kreuzlingen.

Ein Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald ein Termin mündlich, schriftlich oder elektronisch (z. B. per Telefon, WhatsApp oder E-Mail) vereinbart wird.
Mit der Terminvereinbarung erklärt sich der/die Tierhalter/in ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.

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2. Leistungsumfang

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Die Mobile Tierheilpraxis Milu erbringt Dienstleistungen im Bereich der komplementären Tiertherapie, insbesondere:

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• ganzheitliche und naturheilkundliche Anwendungen

• Ernährungsberatung

• begleitende Unterstützung bei chronischen Beschwerden

• präventive Gesundheitsförderung

 

Die Leistungen erfolgen mobil vor Ort beim Tierhalter.

Die angebotenen Leistungen stellen keine tierärztlichen Leistungen dar und ersetzen weder Diagnose noch Behandlung durch eine Tierärztin oder einen Tierarzt.

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3. Abgrenzung zur Tiermedizin:

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Die Tätigkeit erfolgt ausschliesslich im Rahmen der nicht-tierärztlichen, komplementären Tiertherapie. Insbesondere werden:

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• keine schulmedizinischen Diagnosen gestellt

• keine verschreibungspflichtigen Medikamente abgegeben oder empfohlen

• keine operativen oder invasiven Eingriffe vorgenommen

 

Bei akuten Beschwerden, unklaren Symptomen, ansteckenden oder meldepflichtigen Erkrankungen ist der/die Tierhalter/in verpflichtet, unverzüglich eine tierärztliche Abklärung zu veranlassen.

 

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4. Mitwirkungspflichten

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Der/die Tierhalter/in ist verpflichtet:

• sämtliche Angaben zum Tier vollständig und wahrheitsgemäss zu machen

• über bestehende Erkrankungen, laufende Behandlungen sowie Medikamentengaben zu informieren

• relevante Veränderungen des Gesundheitszustandes unverzüglich mitzuteilen

Unterlassene, unvollständige oder falsche Angaben können den Behandlungserfolg beeinträchtigen und führen zum Ausschluss jeglicher Haftung seitens der Mobilen Tierheilpraxis Milu.

 

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5. Termine, Annulation und Verzug Vereinbarte Termine sind verbindlich

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• Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen

• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Behandlungspreis in Rechnung gestellt

• Bei Verspätung des/der Tierhalter/in besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Behandlung oder Preisreduktion

 

Die Mobile Tierheilpraxis Milu behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) kurzfristig zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

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6. Preise und Zahlungsbedingungen

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Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung kommunizierten Preise.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung:

• bar

• per TWINT

 

Die Vergütung ist unabhängig vom Behandlungserfolg geschuldet.

Bei Zahlungsverzug behält sich die Mobile Tierheilpraxis Milu vor, Mahngebühren zu erheben und weitere Leistungen zu verweigern.

 

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7. Haftungsausschluss

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Die Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Anwendung grösstmöglicher Sorgfalt.

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Eine Garantie oder Zusicherung eines bestimmten Behandlungserfolgs wird ausdrücklich ausgeschlossen.

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Die Haftung der Mobilen Tierheilpraxis Milu ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen für:

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• ausbleibenden oder nicht den Erwartungen entsprechenden Behandlungserfolg

• mittelbare oder Folgeschäden

• Schäden infolge Nichtbefolgung von Empfehlungen

• Schäden aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben des/der Tierhalter/in

 

Die Haftung beschränkt sich in jedem Fall auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

 

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8. Datenschutz

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Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zum Zweck der Leistungserbringung verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur:

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• mit ausdrücklicher Einwilligung

• oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen

 

Es gelten die Bestimmungen des anwendbaren Datenschutzrechts der Schweiz.

 

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9. Gerichtsstand und anwendbares Recht Gerichtsstand ist Kreuzlingen

 

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen.

 

 

10. Schlussbestimmungen

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Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die Mobile Tierheilpraxis Milu behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version.